投诉行业 |
格力空调投诉 | 投诉品牌 |
格力凯迪斯变频空调 |
投诉地区 |
投诉人 |
王女士 | |
投诉诉求 |
1，请格力售后主动与消费者联系修理空调！别在用没有配件搪塞消费者了 | ||
投诉详情：
炎炎夏日空调外机莫名的罢工，家中宝宝才两三个月大，给南京格力和当地格力售后维修打电话，永远只会说没有配件！试问号称世界五百强企业，空调界销量第一的格力空调，你们就有那么大的信心你们的产品就不会有故障吗？产品的质量保证不了，就连售后维修的口碑也保不了吗？
企业回复：该用户的问题已经解决了。
消费者回复：免费换了配件，已经修好。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
