投诉行业 |
三星电视投诉 | 投诉品牌 |
三星 |
投诉地区 |
山东省青岛市 | 投诉人 |
李先生 |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
购买后使用了不到八个月的时间电视在使用中黑屏无法开机，售后上门鉴定后为主板或显示屏故障，需要对关键零部件进行更换，我自己了解到这种作为电视的关键零部件正常是不可能这么短时间内损坏的，使用环境用电环境也完全符合电视的使用要求无任何人为破坏，怀疑买到的是翻新机不合格产品，现在不接受厂家的维修建议，因为不再信任该品牌的产品质量，要求退货退款。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
