投诉行业 |
三星电视投诉 | 投诉品牌 |
三星 |
投诉地区 |
投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
延长保修期限，特别是新换的屏幕和主板应该按照新件保修三年 | ||
投诉详情：
2015年底5800元购买的三星电视，2016年底出现质量问题，发现屏幕出现竖纹，后来发现无法读取移动存储设备，因家中有事，且不太影响使用，于2017年6月报修，维修人员发现屏幕坏了，说给换屏幕，换屏时又发现主板也坏了，然后没有给换屏，说是一起换。一年多，主板和屏幕全坏，质量问题严重，与售后联系态度非常不好。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
