投诉行业 |
三星电视投诉 | 投诉品牌 |
三星 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
第一时间上门保修 | ||
投诉详情：
今年5月电视出现自动开机、关机、死机的问题初次联系三星售后，到6月初才有师傅正式上门维修。
当时没有检测直接更换主板，维修费用700元整。维修后正常开关机但屏幕下方出现了两处阴影。
本月初电视再次无法开机，联系三星一直得不到回复。
厂家回复: 5月底更换配件机器修复，现用户反应屏幕上有阴影，解释安排师傅上门检测，用户表示不需要
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
