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三星电视投诉 | 投诉品牌 |
三星电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
赵先生 | |
投诉诉求 |
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投诉详情：
2015年10月18日在洛阳苏宁电器购买一台三星UA65HU7800电视，价格为14000元，电视于2017年12月24日出现黑屏，保修后维修工说是启动器坏了，收取1170元维修费，没有修好又说是屏幕坏了，说是从新发屏，但是又说屏幕已经停产，说是给更换新电视，目前为止还没有收到电视。多次拨打三星400电话，也没有解决此事，从电视坏到现在已经70天，事情没有得到解决，现在申请投诉，希望三星电视能给中国消费者一个答复。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
