投诉行业 |
三星电视投诉 | 投诉品牌 |
三星电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
陈先生 | |
投诉诉求 |
售后尽快联系把电视装好，公示物价局审批文件 | ||
投诉详情：
厂家要求产品送到后必须由三星售后上门安装，否则不承担质量保证责任。商品送到后，电话预约售后上门开箱验货安装，没有售后人员联系我，打了十几次都只能语言安慰，没有解决实际问题。另外，三星首次上门安装要收取费用也感觉不合理，请问有没有经过物价局审批。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
