投诉行业 |
三星电视投诉 | 投诉品牌 |
三星电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
叶先生 | |
投诉诉求 |
要求免费维修好 | ||
投诉详情：
本人2011年购买了UA55D8000三星电视机，2014年12月该电视机出现黑屏，经三星公司维修人员检测，发现是电视机屏幕的质量问题，因在保修期内三星公司给我换了屏幕，2016年4月，该电视机屏幕又出现黑屏，经检测又是屏幕质量问题。据我了解，三星电视机UA55D8000型的屏幕是存在质量缺陷，好多电视机出问题，现三星公司认为我的电视机已过保修期，不给于换屏，要我们自己承担维修费用，我认为这是三星电视的质量缺陷，其应该无条件维修。现特现你们反映。希望你们有回复
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
