投诉行业 |
三星电视投诉 | 投诉品牌 |
三星 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
要求换机 | ||
投诉详情：
2014年8/16号左右安装的三星液晶曲面65寸电视，至9/月20晚上开机已经不显示了，半边黑屏，半边条纹，因为新房还没有入住，开机时间加起来没有2小时，现在我们要求换机，售后还不给换机，9/21号中午来维修，没弄好，晚上又来维修了，带了块主板过来，拆的四分五裂的，说是显示屏的问题，到底是不是显示屏的问题？还是个未知数？？打400-810-5858还不给换电视，只能换屏，换屏还要4-5天的工作日，让我们耐心的等待，就这样把我们给打发了，请问你们的质量何在？服务何在？？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
