投诉行业 |
三星电视投诉 | 投诉品牌 |
三星 |
投诉地区 |
投诉人 |
杨先生 | |
投诉诉求 |
这是设计缺陷， 能换电视或三星召回 | ||
投诉详情：
本电视与2012年1月在苏宁易购购买。
2014年6月开始不能开机，然后是不能关机。
三星上门维修后， 能开机， 但不能关机， 维修人员建议买遥控插座来关机。
现在2014年8月27日， 该电视是既不能开机 更谈不上关机了。
本人上网查询， 发现三星类似问题（显示器和电视机触摸开关不能开关机）的大量的投诉和求助。
希望国家职能部门能够重视， 要求三星召回缺陷产品。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
