投诉行业 |
三星电视投诉 | 投诉品牌 |
三星液晶电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
黄先生 | |
投诉诉求 |
要求更换液晶屏并且召唤所以同样型号的机器 | ||
投诉详情：
本人在2011年12月花费8100元购买三星46液晶电视机，现在电视出现屏幕自然裂开，当地的维修站就凭拍几张照片反馈给三星公司，你们答复我说：他们三星公司没见过屏自然裂的，非说我把他给搞裂的，本人可以已人格保证，没有把机器搞裂。因本人也学过几年的电子专业，现查阅过资料，可以得出液晶电视机是有可能自然裂开的，本人也咨询过其他专业人士，给我的答复是屏幕的COF烧坏也有可能把屏幕烧裂，简单的方法就是把液晶屏解体就一目了然，为什么三星就不愿意把液晶屏拆开给消费者一个合理的解释呢，是不是里面存在一些不为人知的密码呢，是不是就这样瞒天过海的欺骗消费者呢，幸亏本人学过几年的电子专业，一定要把这事彻底的搞清楚，并给其他被三星忽悠的消费者维权，也同时希望质量监督部门监督三星售后的黑幕，非常感谢。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
