投诉行业 |
三星电视投诉 | 投诉品牌 |
三星 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
更换洗衣机及电视机 | ||
投诉详情：
2012年10月1日通过团购在山姆会员店购买，分别于12月和2013年1月份送货上门。冰箱3月份发现不制冷，报修后更换电脑主板；洗衣机从3月份开始大修3次，小调整修理4次；电视机7月份发现需要更换除外客和线路板之外的全部配件。由于从复出现需要修理问题，我方要求更换新机，厂家一直不处理。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
