投诉行业 |
三星电视投诉 | 投诉品牌 |
三星 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
维修 | ||
投诉详情：
在2009年1月22日，我通过张家港保意电器购买了天津三星电子显示器有限公司生产的三星PS50A350P1型号的50寸等离子电视机，其实在保修期之内屏幕就出现竖条的像头发丝一样的蓝色竖线，因为基本不影响观看，也就没有放在心上，但是在2013年1月22日电视机屏幕在观看时，突然出现了5公分宽的黑色竖条，有2根。后来打了三星售后，维修人员上门查看，说是显示屏坏了，他说显示屏出现蓝色竖线其实就证明显示器已经出现问题了，但是当时我们又不懂没放在心上，也基本不影响观看，现在厂家认为出了保修期，需要自费修理。
现在的问题是显示屏在出现问题时，确实是在保修期内，只不过出大问题的时候是在出保后1年。我认为这款等离子电视本身质量存在问题，厂家应该无条件给予免费修理！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
