投诉行业 |
乐视电视投诉 | 投诉品牌 |
乐视超级电视超3 |
投诉地区 |
投诉人 |
黄女士 | |
投诉诉求 |
尽快修好。 | ||
投诉详情：
关于投诉乐视电视售后维保问题。2016-09-21 购机，保修三年的，于2018年12月屏幕黑屏半边，于同月12月16日报修并将电视带走，直至2019年1月9日，仍然没音讯，打官方电话询问得知，维修不换件一般需要10日，换件要15日，现在明显已经超过了。然后询问把电视拿走的维修工程师，告知要3个月，再电话官网，说会给我协调，等了好几天了一直没得到回复，每次电话官方都只是说帮我协调，然后电话维修工程师就说至少3个月。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
