投诉行业 |
乐视电视投诉 | 投诉品牌 |
乐视电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
要在8月15日前把我家的电视修好并送回来！ | ||
投诉详情：
乐视超级电视屏幕坏了，换屏等了2个月都没修好，打售后电话，只让等待。
乐视超级电视屏幕坏了，屏幕是保修3年的，还在保修期里。我家的电视在2018年6月16日被乐视售后师傅带走后，到今天8月3日都没修好。多次打售后电话，他们每次回复都只是让我等待，说好的24小时内会有相关工作人员回复，但一直没收到乐视的电话，问什么时候能修好，一直都没有确切是时间，他们只说一般在15-30日内修改，但现在都超过这个时间很久，还是一直的让我等，太无语了！
厂家回复：2018年8月8日14:28:09 回拨；用户反馈维修时间较长，告知帮其反馈催促，请用户耐心等待，已发邮件，用户认可
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
