投诉行业 |
乐视电视投诉 | 投诉品牌 |
乐视电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
龙女士 | |
投诉诉求 |
希望厂家尽快安排新机，要不退钱也可以 | ||
投诉详情：
我买的乐视电视几个月屏幕坏了，说给换新机，电视寄过去四个多月，没有拿回电视，打电话要电视，到处碰壁。得到任何回复。
购买的乐视电视没几个月，屏幕坏了，拿去售后维修， 告知无法维修，需要换新机，于是电视寄回厂家。8月11好寄走，到今天还没有拿到电视，已经四个多月了，也没有得到任何回复。打电话给维修人员。他叫我打售后服务电话，打售后服务电话说不能给我准确时间，只是说是在换新机状态。我是无法了
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
