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乐视电视 |
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投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
既然是会员们就要可以享受会员的权益，要不就退费 | ||
投诉详情：
买电视机的时候购买的会员，现在电视机坏了，维修说了，买新的电视，不给维修。现在电视机买了，会员又用不了了。同一账号在手机登录就是超级影视会员，在其他电视上登录就显示不是会员，打电话给客服，客服说是机卡绑定的。但是会员条款等都没有这一条。当时买的时候就是说4屏一体（电视、电脑、平板、手机），没有强调品牌的问题，现在说是机卡绑定涉嫌欺骗消费者。机卡绑定的行为属于霸王条款。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
