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乐视电视投诉 | 投诉品牌 |
乐视电视 |
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投诉人 |
易先生 | |
投诉诉求 |
退货，7天无理由退换。第6天申请退货，乐视商城选择申请理由是，因app故障选不了，客服让我等72小时。等了4天，已经超过7天无理由退货时间 | ||
投诉详情：
新买的乐视电视有质量问题不通电，7天退换，客服不断拖时间不给解决
#乐视售后维权中心# 乐视商城购4499元买一台乐视超4X55电视，9月4号收货9月10号请当地售后来开箱安装。当地售后说电视不通电，需要退货。
让我联系乐视商城，我联系商城后，客服让我等待72小时会有工作人员联系我，今天第4天了，仍然无工作人员联系处理此事。10号的时候我在乐视商城app申请退货，因为，app系统有问题申请不了。
11号过后，已经过了7天无理由退换时间。至今还是无人联系我。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
