投诉行业 |
乐视电视投诉 | 投诉品牌 |
乐视TV液晶彩色电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
汪先生 | |
投诉诉求 |
退机 或者换机 | ||
投诉详情：
我在淘宝网买了台70寸的乐视电视，大概看了两年，就出现问题了，当时联系了产家，他们派了当地维修上门查看，师傅说这个维修不了，要求申请换机。师傅就打电话给厂家申请了，厂家也同意了。并说已经发货，叫注意查收。我们就一直耐心的等他们处理。大概过了一个月，没有动静，再追问，厂家就推脱说应该找卖家，由卖家退机或者换现有机型（因为原先我们买的机型没有了）然后我们又联系了卖家，当时卖家也同意换机并叫我们挑好机型。结果第二天又变卦了，说这是全国联保的还是应该找厂家。然后我们又给厂家反映，就这样他们双方推来推去，始终就是不解决。 淘宝订单号940528071626055
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
