投诉行业 |
乐视电视投诉 | 投诉品牌 |
乐视电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
吴先生 | |
投诉诉求 |
退货处理 | ||
投诉详情：
本人于2016年8月11日购买型号为X65的乐视电视，在2017年5月20日发现电视在开机状态下出现一条竖亮线，电话联系乐视客服并报修，5月22日当地售后来鉴定，结果为返厂维修，因售后没有包装箱无法返厂并答复等待包装箱，但是在此后的时间，本人多次于乐视客服（电话打一百次估计能接通一次）和当地售后联系，都答复为向上面反馈，等待包装箱时间未知，现在已经近两个月了包装箱还是遥遥无期，电视在7月2号又出现了一条竖亮线，变成两条竖亮线了，严重影响收看质量，本人现在针对乐视这种对顾客不负责任的态度，忍无可忍，要求退机处理！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
