投诉行业 |
乐视电视投诉 | 投诉品牌 |
乐视电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
换新机 | ||
投诉详情：
2017年5月28日确定液晶屏幕坏，然后售后与我沟通说产品在质保期内可以换屏幕，但是可能没有屏幕了，因为时间长已经停产，说可以换新机，但是得加490元购买乐视会员2年，当时我没同意。后来乐视又打电话说可以换屏幕了，可以至今未换，而且售后服务基本为零，一个回访电话都没有。强烈要求有关部门曝光乐视售后垃圾服务，产品质量如此也符合乐视售后垃圾的作风。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
