投诉行业 |
乐视电视投诉 | 投诉品牌 |
乐视电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
林先生 | |
投诉诉求 |
必须明确给我一个到货日期！或者补差价换其他型号！或者全额退款 | ||
投诉详情：
2016年6月28日在乐视商城购买了一部乐视超级电视X65。知道2017年5月出现质量问题，5月3日通过质量鉴定！！说7-15天以内可以退换电视送货上门！但是5月3日至今一直拖着。说不知道什么时候才有结果！就叫我遥遥无期的等着！真的是太过分了，没有诚信！投诉无数次无果！
厂家回复：2017-06-13 18:26:48致电用户13712203238，告知用户物流已经通知承运商，建议用户等待承运商联系，用户咨询快递单号，告知用户承运商联系时，咨询承运商，用户认可
消费者回访：已经修好了，时间太长了，说是7天修好，结果修一个半月，都不知道怎么修的，能用怎么唱时间
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
