投诉行业 |
乐视电视投诉 | 投诉品牌 |
乐视超级电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
周女士 | |
投诉诉求 |
延长保修时间，本次无偿对产品进行维修 | ||
投诉详情：
2016年2月23号从京东商城购买乐视超级电视s50Air，于2017年4月初在电视使用过程中突然黑屏，指示灯也不亮，之后电视就发不开了。当时，外界环境没有出现突然断电等电压骤变的情况。在使用的这一年多时间内，电视的使用频率很低，通常只有周末才使用，一般不看就会断开电源，所以不存在过度使用的情况。
后约了贵司售后，经检查，说是电视的数字卡（实质意义上的类似计算机主板）的东西坏了，需要更换，更换之后的数字卡保修期3个月，维修费用700.消费者认为，对于出现的这种情况严重存在质量问题，一个主板的使用寿命仅一年多，无法接受。
请相关部门对相关产品的质量进行严格监督，如果不具备生产条件，应该取消其生成资格。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
