投诉行业 |
乐视电视投诉 | 投诉品牌 |
乐视电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
胡先生 | |
投诉诉求 |
免费更换遥控 | ||
投诉详情：
本人于2016年2月购买了一台乐视X50电视，一直长年在外电视也很少用，2016年3月发现遥控器失灵，更好电池就好了，本以为是电池的问题也没有在乎，可是没有用多久又出现失灵现象，有于在外原因，同年10月国庆放假回家联系了乐视售后处理这个问题，当时乐视售后的安排了工作人员上门，叫我换其他品牌电池试用下，并没有做任何检查检测，当时换了由于在外工作就没有关注，最后一次用是2017的正月在家，遥控还是一样频繁的的要换电池，由于春节当时没有联系厂家，2017年3月14联系了客户，客户安排工作人员上门检测，同样是上次的师傅，那个师傅没有做任何检测，说要换遥控，并且说要自费更换 ，表示不理解，....我是在保内反馈的问题当时不解决不更换，联系厂家客户，厂家客户的答复更是推脱，说过保无法更换，请监督局为消费者还个公道！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
