投诉行业 |
乐视电视投诉 | 投诉品牌 |
乐视 |
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投诉人 |
朱先生 | |
投诉诉求 |
换货！或者合理价格换新机！ | ||
投诉详情：
总共花了1.4万，半年不到屏幕坏了，立即反馈质保，半年多了还不给解决！
乐视TV官方网站购买了的视MAX70，当时是最新款也是最贵的，用了半年不到的时间，屏幕出现线条，2015年12月马上联系客服售后进行维修，但截止今天12月份一直都没有解决，首先产品质量问题，严重怀疑是假货！其次，根本就没有质保服务！客服只是回复：在质保期内这款电视停产了，需要我们重新交8500元的前用旧机换新机，作为消费者，总共花了1.4万卖了最新款最贵的电视，半年不到产品出现质量问题，还要再交8500元换新机，任何一个消费者都是不同意的！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
