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乐视电视投诉 | 投诉品牌 |
乐视电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
潘女士 | |
投诉诉求 |
免费更换同一型号的产品 | ||
投诉详情：
9月21号买了台乐视X40电视，验收是好的。10月23号安装好打开发现内屏爆裂了！客服安排师傅上门，说我们人为造成！为什么外屏完整无缺而内屏居然可以爆裂？我有如此深厚的功力可以这么完美地爆屏！并只能爆内屏！理由不是人为就还是人为！还有别的理由忽悠我吗？才一个月啊，啥都不保修，这不是欺负人吗？人为这理由我绝对是不接受的！如果乐视可以表演给我看，人为可以做到内屏爆裂外屏完整无缺的我就服！还说因为是我自己装的所以跟他们没关系，首先压根儿就没人告知我会有人上门安装的，其次就算有，为什么都一个月了一直没人联系我呢？到底为什么？乐视一直解释不了！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
