投诉行业 |
乐视电视投诉 | 投诉品牌 |
乐视TM.超级电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
赔偿或按保修条款无条件修理 | ||
投诉详情：
2279元买的乐视TM.超级电视letvS40Ait， 在保修期内要求客户缴纳维修费用。一般家用电视的使用寿命都是10-20年不等。而我们购买的这个产品寿命只有俩年都不到。保修时间为三年。对于我们消费者来说。如果购买个电视使用寿命只有俩年，那是否可以理解为这个销售给我们的产品是否是不合格产品？
乐视公司的工作人员说的很理直气壮。说了就算在保修期维修更换零件也是要收费的。如果是这样当时购买产品的时候我们为什么要多交几百块钱的保修费用呢？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
