中国消费品质量投诉网-由国家市场监管总局指导、中国防伪行业协会主办国家级中央在京科技期刊《中国品牌与防伪》杂志的官方网站。全国产品质量网络投诉联盟智库平台,消费品执法打假协作联盟专家智库建设平台,重点产品、重点行业、重点区域产品质量问题摸排平台。执法案源摸排平台及产品质量执法指引智库平台。
当前位置:主页 > 投诉举报 > 家用电器 > 电视投诉 > 乐视电视投诉 > 内容页

乐视超级电视存在严重的质量问题 强迫用户升级 主板损坏

2016-04-25 21:36

投诉行业
乐视电视投诉
投诉品牌
乐视超级电视
投诉地区
投诉人
李先生
投诉诉求
希望厂家重视质量,免费更换主板或做退货退款处理。


投诉详情:

         2014年8月27买的乐视超级电视 X60S ,乐视商城订单号: 2014302115195,收到电视后,很长时间才上门安装,由 之后使用过程中,乐视经常推送升级包,要求刷机升级系统;2016年4月10日乐视在未经用户的同意下,强制推送升级包,开机自动刷机,升级100%自动重启黑屏。
            电话联系乐视售后,安排工程师上门检测,列出一系列费用,要求购买新主板1300多元,支付拆机费260等等。乐视的售后态度强硬,无视质量存在的问题,一个6千多元的电视,使用一年多就出现各种问题,而且动不动就要1千5,6百元的维修费。
           乐视电视质量问题,网上一搜,的确比比皆是,质量问题非常的严重!这样的企业凭什么在市场立足,纯碎靠贾跃亭的嘴巴忽悠消费者。希望国家质监局及主管部门介入,调查乐视,此类的问题已非常的多,使用中各种问题出现!


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!