投诉行业 |
乐视电视投诉 | 投诉品牌 |
京东商城-乐视TV（Letv） |
投诉地区 |
投诉人 |
熊先生 | |
投诉诉求 |
退货赔款，或换货 | ||
投诉详情：
本人于2015年12月11日在京东商城购买乐视超级电视第3代X40一台，京东送货师傅于12.15下午送货上门，开箱验收外观完好，之后电话乐视工作人员请求上门安装，当地乐视工作人员以我们不安装电视支架为由不提供上门安装服务，等到12.19号我们自行安装发现电视通电是黑屏并且屏幕右上角是气泡屏，12.20日京东申请退货，当地乐视工作人员首次上门检测认为可能是屏幕显示问题，但没有开质检报告，京东专员以乐视未开具质检报告为由告知不能办理退货。作为消费者很无助，希望中国消费者投诉网能为我们弱势群体维权！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
