投诉行业 |
乐视电视投诉 | 投诉品牌 |
乐视 |
投诉地区 |
投诉人 |
曹先生 | |
投诉诉求 |
希望免费更换主板 | ||
投诉详情：
我的乐视超级电视S50 3D 2013年10月22号购买， 发货日期为2013年11月8日，乐视TV抢购订单号 1310020620701。 2015年12月3日出现无法开机问题， 2015年12月10日 经乐视售后检测为主板问题，需更换主板，但主板保修1年，已过期，所以要用户出主板480元和更换工时费200元，共计680元。 网上很多用户投诉乐视电视强制升级系统，造成黑屏 主板损坏 过保修不免费 乐视TV提供的软件升级造成的损失凭什么要消费者买单 。根据我国相关规定，彩色电视机的集成电路是主要部件，保修3年，主板就是电视的集成电路。因此要求乐视免费更换主板。 期待给我解决。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
