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马先生 | |
投诉诉求 |
免费更换主板 | ||
投诉详情：
我是第一批买的乐视超级电视的消费者，当时是出于对其品牌和售后的信任，可如今，电视刚用了2年时间（期间还不经常看电视，多用电脑）电视居然看不了视频，乐视轮播也不能播放，广播电视也不能收看。联系商家上门维修说是主板问题，整机保修一年，主要部件三年，而主板这么重要的部件居然说不属于主要部件，更换需要花费1400元，这个是我不能接受的。
电视能开机能上网，要坏也是主板上的一个集成有问题，怎么一坏就修主板，更换主板这么贵，比国外品牌还贵。况且电视主要还是靠主板工作，主板都包括什么，为何不算主要部件，这难道不是为了避开维修然后后期赚钱的手段么。
希望部门要好好管理这些厂家，不要让他们败坏国产品牌的形象，同时也请相关单位秉着习近平主席说的百姓事情无小事的方针来真正为人民服务。如果没有解决的话，那是真的法制国家么。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
