投诉行业 |
乐视电视投诉 | 投诉品牌 |
乐视电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
免费更换 | ||
投诉详情：
2014年5月买的乐视x50air电视，于今年8月出现问题，正常使用中突然关闭，乐视售后检测完后说是主板问题需要更换，但乐视客服回复声称主板非电视的主要部件。国家相关规定电视的集成电路属于主要部件，主板由集成电路组成，自然属于主要部件，不知道的乐视的回复依据是什么？是擦边球还是行业潜规则。希望贵网给予处理，谢谢。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
