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乐视电视投诉 | 投诉品牌 |
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投诉人 |
万先生 | |
投诉诉求 |
希望厂家维修，降低售后费用~ | ||
投诉详情：
我的电视乐视X60前几天升级，中途自动从启了几次（以前没出现过），2015年5月18日上午开不了机（2014年1月22日买的），当天中午打10109000客服说8小时内回复，等到第2天中午超过24小时都没人回复。
5月19号下午再打10109000电话投诉，客服给了我维修人员电话，下午5点半到我家拆开电视说主板坏了，要一千四百多换主板，加上维修费两百多共一千六百多。
为什么主板不能修只能换（是不是主板有缺陷？只换不修叫保修吗？），乐视电视升级几天就坏了，乐视想干嘛，想靠售后挣钱吗?
我已经买了四台乐视电视（S40一台、X60一台、X50两台），现在过了保修期的S40都不敢开机了，还有一台X50保修期还有一个多月，乐视售后太差了？（维权继续~~~）
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
