投诉行业 |
乐视电视投诉 | 投诉品牌 |
乐视TV60S智能电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
许先生 | |
投诉诉求 |
换机 | ||
投诉详情：
2014-10-3：京东购买乐视电视。
10-4：到货；京东让签收，京东未要求开箱；箱体未提示禁止开箱。后自行开箱通电。五分之一黑屏。外观完好无损。
10-5： 售后拍照（回复自行开箱责任要自负）
10-6：乐视回复自行开箱责任自负。要求出示检测结果。乐视不回复。只电话告知。请问乐视电视是纸糊的么。碰不得。请问乐视你看一眼就看穿责任了么？谁买台电视不是小心翼翼的爱护。一天没用客户自找麻烦么？
诉求：换机并出示检测结果报告。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
