投诉行业 |
乐视电视投诉 | 投诉品牌 |
乐视超级电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
杨先生 | |
投诉诉求 |
尽快送来底座 安排工人安装电视 | ||
投诉详情：
本人在乐视网买了一个乐视电视X60，7月11号送货到门，包装完好，纸箱外贴有物品2件，（乐视电视、云底座），随后打电话给乐视的客服询问是否可以安装，答复可以安排工人上门安装，一个小时后，工人上门拆开纸箱，发现没有底座，无法安装，随后安装工人走了，弄得家里纸箱、打包带、泡沫衬垫、电视等一地都是，遂打乐视的客服要求送底座以便安装，乐视的客服百般推诿、延迟，不给予正面的解答、不说出什么时候能送来底座以便安装！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
