投诉行业 |
乐视电视投诉 | 投诉品牌 |
乐视电视X50 Air |
投诉地区 |
投诉人 |
陈先生 | |
投诉诉求 |
发货、道歉、补偿。 | ||
投诉详情：
怀疑发布虚假网络信息欺骗消费者，我今年4月22号在乐视官方网站购买了50寸 “乐视电视 X50 Air 艺术版”电视，在起官网看到的 发货日期为5月6号，本人分别在5月 7号 10号 16号 分别以网络咨询平台，和官方投诉电话 咨询 发货单号 均被以各种理由拒绝。到我投诉的时间止，都没有任何我购买产品的任何回馈信息。 一下为我订单和网上交易的信息。
订单编号： 2014096163685 状态： 已出库订单预计将会在2014-04-29发出，2014-05-06发完（发货周期按付款成功时间次日起算）实际时间可能因支付延迟、各地物流运输情况不同而略有误差，敬请谅解！
- 等待付款
2014-04-22 12:00:10 - 已支付
2014-04-22 19:45:50 - 配货中
2014-04-29 00:00:13 - 已出库
2014-05-06 14:22:24 - 完成
| 处理时间 | 处理信息 | 操作人 |
|---|---|---|
| 2014-04-22 12:00:10 | 您的订单已提交，请尽快完成支付 | 客户 |
| 2014-04-22 19:45:50 | 您的订单已支付完成，请等待配货 | 系统 |
| 2014-04-24 16:47:36 | 您的订单已分配至库房，开始配货，不能修改 | 系统 |
| 2014-05-06 14:22:24 | 您的订单已从库房发出 | 系统 |
订单信息
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
