投诉行业 |
乐视电视投诉 | 投诉品牌 |
乐视 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
要求乐视立即发货并道歉赔偿，并保证售后 | ||
投诉详情：
| 处理时间 | 处理信息 | 操作人 |
|---|---|---|
| 2013-10-22 12:00:30 | 您的订单已提交 | 客户 |
| 2013-10-22 12:26:33 | 您的订单已收到，请您在限定时间内付款 | 系统 |
| 2013-10-22 12:40:50 | 您的订单收款已完成,等待系统审核 | 系统 |
| 2013-10-28 21:05:11 | 您的订单已审核通过，等待发往库房 | 系统 |
| 2013-10-28 21:07:37 | 订单已发往库房 | 系统 |
您的订单我们会在自2013年10月23日起，1周内发货完毕（实际过程中有可能因为用户所在地、物流、快递等不同因素的影响，无法严格确保收到货的时间，请您谅解）
如上所述：乐视网违约拒未在承诺期内发货，客服各种无法联系和推诿，涉嫌欺诈，要求立即发货并道歉赔偿，并保证售后。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
