投诉行业 |
长虹电视投诉 | 投诉品牌 |
长虹电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
田先生 | |
投诉诉求 |
返还乱扣费用 | ||
投诉详情：
本人在天猫电器“长虹官方旗舰店”网购电视一台，因短期大幅度降价，卖家物流信息显示未发货，遂退货退款，退货退款后第二天更新物流信息显示已经发货，派送时拒收。卖家在未提供物价或法律依据，且未经我同意的情况下，扣除电视费用3%作为运费，没有依据的收费不合理且不合法。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
