投诉行业 |
长虹电视投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-长虹激光电视 |
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投诉人 |
高先生 | |
投诉诉求 |
更换新机或者退货 或者彻底解决问题 | ||
投诉详情：
我在淘宝购买长虹d5u激光电视一台，日期和订单号是
2018-12-12订单号: 292407074775938058 ‘存在质量问题， 画面曲折不平，厂家同意退货让重新下单购买一台，
于是二次下单日期与订单号是2018-12-28订单号: 308895074929938058 对方EMS落地配运单号:1133882988672在2019年1月17号才发货。 该机于2019年12月又出现上述问题，我方就和对方沟通，但是对方推至售后，并不给予处理。
销售方承诺三年保修他们负责对接
长虹尚境专卖店:小木 2018-12-28 10:32:14
一样的哈，我们这边是三年保修的2018-12-28 10:32:19
长虹公司的承诺
长虹尚境专卖店:小木 2018-12-28 10:32:24
我们这边直接和售后对接的2019-12-21 08:04:42
高冠华_2005 2019-12-21 08:04:43
长虹尚境专卖店:服务助手 2019-12-21 08:04:43
亲，店小蜜还小哦，看不懂图片呢，辛苦您再简单描述一下遇到的问题哦
高冠华_2005 2019-12-21 08:04:43
长虹尚境专卖店:服务助手 2019-12-21 08:04:43
亲，店小蜜还小哦，看不懂图片呢，辛苦您再简单描述一下遇到的问题哦
长虹尚境专卖店:服务助手 2019-12-21 08:04:43
亲，店小蜜还小哦，看不懂图片呢，辛苦您再简单描述一下遇到的问题哦
05 2019-12-21 15:26:39
就是画面不平005 2019-12-21 15:27:24
我都用了好久了
高冠华_2005 2019-12-21 15:27:30
开始这样 你们给换一台
高冠华_2005 2019-12-21 15:27:40
这台用了半年又这样了
长虹尚境专卖店:力力 2019-12-21 15:28:26
超短焦激光电视对墙面的平整度要求较高，墙面的1mm的高低不平，就会造成约3mm的画面上下弯曲，投影画面弯曲、不平、波浪线等主要是因为墙面/幕布不平导致
高冠华_2005 2019-12-21 15:29:00
这是用的你们家的 屏幕
高冠华_2005 2019-12-21 15:29:15
现在和墙面有么关系 再说前半年没问题 后来才有的
长虹尚境专卖店:力力 2019-12-21 15:29:16
您有维修需求都可以打我们长虹全国服务热线4008-111-666或4006-111-666，我们的客服会通过网络下单，派人上门给您提供维修服务（保修期内），一般除乡镇外，我们都有售后网点，都能派工作人员上门维修。
高冠华_2005 2019-12-21 15:29:23
难道我的墙面还会变化吗
长虹尚境专卖店:力力 2019-12-21 15:29:31
您有维修需求都可以打我们长虹全国服务热线4008-111-666或4006-111-666，我们的客服会通过网络下单，派人上门给您提供维修服务（保修期内），一般除乡镇外，我们都有售后网点，都能派工作人员上门维修。
高冠华_2005 2019-12-21 15:29:40
你是机器人啊
发票代码：
033001800311
发票号码：
03814759
发票金额：
￥11999.00
发票类型：
增值税电子普通发票
开票日期：
2019-01-30
发票抬头：
高晓波
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
