投诉行业 |
长虹电视投诉 | 投诉品牌 |
苏宁易购-长虹电视机 |
投诉地区 |
投诉人 |
胡先生 | |
投诉诉求 |
免费给我更换主板 | ||
投诉详情：
本人于2017年7月10在苏宁易购网购买一款长虹43m1彩电，有购买记录，平时也不怎么看，在2019年7月8号，打开电视看，看半小时左右，发现只有声音，屏幕是黑的。于是拨打长虹售后400电话，售后人员第二日上门给拉走检测，几天后得出结论是主板坏了，让我出420元的维修费，说主板不是电视机的主要部件，不在三年的保修期范围内，按照国家的三包法，电视机主要部件就是质保三年，主板怎么就不是主要部件了，任何电子产品，主板绝对是核心部件，还有收费问题，一个非智能电视，说白了就是一个显示器，长虹公司质量怎么就差成这样。一个类似于显示器的电视，三年都用不到，还不如山寨机器，收费420元也完全相当不合理。一个新的43m1彩电，才1100多元，按照他们的说法，一个不是主要部件收费420元，快半台电视的钱了。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
