投诉行业 |
长虹电视投诉 | 投诉品牌 |
长虹电视机-苏宁易购长虹官方旗舰店 |
投诉地区 |
投诉人 |
胡先生 | |
投诉诉求 |
厂家免费给更新一个新主板 | ||
投诉详情：
本人于2017年7月10号在苏宁易购长虹官方旗舰店购买了一款长虹43m1彩电，平时也不怎么看，在2019年7月8号打开电视看一会，大约30分钟左右，就发现电视只有声音，屏幕黑了。于是给长虹400打电话，第二天确实有一个维修师傅上门把电视拉走了，检查了一天，说是里面的主板坏了，需要维修，费用需要420元，于是我又给长虹400打电话，长虹售后说是主板保修一年，根据国家三包法，彩电类产品，主要部件是质保三年，主板作为一台彩电的核心，怎么就不是主要部件了。还有一个主板维修费用也太高，一台新的43m1彩电的售价才1100多，一个主板价格就那么高，按照长虹给出的方案，主板还不是主要部件，价格就那么高。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
