投诉行业 |
长虹电视投诉 | 投诉品牌 |
长虹电视机 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
更换新电视或者全额退款，补偿浪费时间费 | ||
投诉详情：
长虹电视异响，售后义正言辞的说正常，不予解决，2018年12月19日左右在河南省新乡市宝龙城市广场苏宁易购商店购买两台型号为：长虹55Q5E 电视机。2019年3月底投入使用，其中一台在2019年4月初发现嗑啪嗑啪的异响，4月13日售后师傅上门“听诊”断定是电视机壳体响，没有办法解决。电视从购买到出现故障刚2个月，还没有出三包期，售后就以没有办法解决推卸责任，实在令人心寒。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
