投诉行业 |
长虹电视投诉 | 投诉品牌 |
长虹液晶电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
何先生 | |
投诉诉求 |
免费更换高质量主板，消除年年维修隐患，不要套路维修。 | ||
投诉详情：
2018年末11月，连续多天出现开机黑屏和蓝光闪烁，长虹成都消售部派人来察看，没维修但又能正常使用。2019年3月8号又开始出现黑屏和蓝光闪烁，经长虹特约维修洪雅店联系派人上门察看两次，给出结论：电视主板坏了，要出480元维修检测费，维修材料费另算。投诉长虹售后服务部门，回答是同样说辞。我的意见是：长虹电器公司生产的大屏电视短期多次出现电视主要部件问题是质量问题，也是技术不到位问题，长虹公司应对此负责技术维修以维护企业声誉。售后服务以条款拒绝消费者正当要求，是售后无限增加消费者经济负担的套路欺骗。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
