投诉行业 |
长虹电视投诉 | 投诉品牌 |
长虹49寸液晶电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
魏女士 | |
投诉诉求 |
免费维修 | ||
投诉详情：
2018年1月14日在镇上电器店买的长虹电视，2019年1月21日早上在看电视时突然爆炸一声，屏幕出现了横竖两道，有画面。拍了照片发给售后售后没到现场看就判定是裂屏，外力因素引起的。可电视的外屏是没有一定撞击点的。售后给我的解释是外屏是塑料膜，不会出现。还告诉我他们电视用手捏也会碎。怀疑售后的专业度。售后就说管不了。我们不接受这样的结果，把问题反应厂家客服，反复投诉好多次。客服问售后，售后解决不了。就这样的直到今天都没解决！试问长虹这么个老牌子，你们的售后服务是这样吗？我们不敢再买长虹的任何电器。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
