投诉行业 |
长虹电视投诉 | 投诉品牌 |
长虹电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
减免维修费用，对电视质量做出书面保证 | ||
投诉详情：
于2016年下半年购买了长虹65寸电视65Q3T，2017年4月开始使用。2017年11月电视出现问题，有图像没有声音，拨打了长虹售后电话，维修人员过来更换了主板，收取了700元，并提示智能电视主板容易坏。在维修人员的指导下，我马上购买了小米盒子连接电视，以期通过小米盒子来减少电视本身主板的使用，从而延长主板的寿命。然而半年过后，2018年7月，电视又一次出问题，时而开不了机，时而自动重启
。再次拨打长虹售后，维修人员仍然更换了主板，这次收费500元。不到一年的时间内，按照维修人员的说法，电视主板接连坏了两次，这到底是长虹的质量问题还是售后坑人？不到一年的时间内，长虹的高端电视65Q3T接连出事，光维修费用就有1200元之多，长虹电视是何品质？希望长虹电视给出答复。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
