投诉行业 |
长虹电视投诉 | 投诉品牌 |
长虹电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
聂先生 | |
投诉诉求 |
免费换主板，主板保修期必须一年 | ||
投诉详情：
本人2013年5.1日在苏宁电器买了一台长虹的65寸液晶彩电，刚过1年2个月出现问题了，有声音没有图像，打电话给客服，来看了下，说主板坏了，维修要980元，我说不是在保修期内吗？售后就说整机保修一年，主要部件保修3年，说主板不是主要部件。没有办法，用了一年稍多点就得花980元维修。到今年8月，电视又开不了机，打电话报修，又是主板坏了，换主板780元。换主板不到10天，电视机自动死机，联系售后，过了10天左右才重新又换了块主板。到11底电视放芒果TV放不了，我以为是芒果TV有问题就没有打电话给售后，到12月5号我再看电视，还是用不了芒果TV，才打电话给售后，售后维修人员告诉我，现在好多电视芒果TV看不了，电视是正常的，到昨天我再打电话给售后，今天有师傅和我联系说是主板坏了，换主板要我自己出钱，又是780元。
现在客服说，维修就要交780元。不交钱就不修。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
