投诉行业 |
长虹电视投诉 | 投诉品牌 |
长虹启客智能电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘女士 | |
投诉诉求 |
免费维修 | ||
投诉详情：
2015年购买的智能电视，起初只是开机速度慢，后来是需要反复插拔电源才能开机，现在直接是死机状态。联系售后，上门检测后说可能是主板坏了，需拆下寄济南维修，费用约400。智能电视不就是依靠主板才能实现信号处理、图像处理、声音处理等功能，主板是智能电视的灵魂，帮助实现各项指令的接收和运算解析，然后分派给各个零部件进行工作，相当电视的中枢大脑，所以说主板应该是智能电视的主要部件，应该在三年的保修范围内。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
