投诉行业 |
长虹电视投诉 | 投诉品牌 |
长虹电视机 |
投诉地区 |
投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
更换 | ||
投诉详情：
首先于向经销商（京东商城）反应电视机的主屏幕布满红色雪花点，在淺色背景下非常明显，已经严重影响观看。
几天后长虹售只是仅仅打个电话来粗略的问了一下情况，就判定电视机已经超过保修期。但按照该电视机的购买发票日期以及其随机保修卡所描述的“显示屏及主要部件免费保修三年”这一条，电视的主要部件应该免费保修至2017-12-23。经过多次质疑长虹售后不负责的草草定论后，终于有人姗姍来迟，自称是长虹售后人员（没有出示有关证件）拿手机来草草拍几张相片就走（此人从进门到离开不超过4分钟）。当时此人还不敢说明真实来意，而是骗我说长虹电视机信息登记。但长虹就凭此人所拍的几张相片来各种推卸责任。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
