投诉行业 |
长虹电视投诉 | 投诉品牌 |
长虹电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
邵先生 | |
投诉诉求 |
厂家承担维修费！ | ||
投诉详情：
我与2016年一月份购买的长虹电视，在今年五月份，电视出现质量问题，我打了厂家售后，售后派的维修工检测，说电视主板出现问题了，电视已经过了一年质保，要付费换主板，我说三包里规定整机保修一年，主要部件保修三年，主板应该是主要部件，可厂家坚称主板不是主要零部件，我问厂家什么是主要零部件？厂家回答液晶屏，逻辑组件等。我问什么是逻辑组件，厂家却含糊不清，液晶电视拆开后，里面就有一个主板，换一个主板要占到总价的三分之一一到二分之一，这难道还不是主要零部件吗？厂家以过了一年质保为由，变相欺诈消费者，我咨询了海尔售后，主板是主要零部件，为什么长虹却说主板不是主要零部件？因为这样长虹就可以逃避责任，消费者却要为他的质量问题买单！
希望厂家要实事求是！主板就是主要零部件，而不是含糊不清，让消费者上当受骗，厂家承担维修费！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
