投诉行业 |
长虹电视投诉 | 投诉品牌 |
长虹 |
投诉地区 |
投诉人 |
梁先生 | |
投诉诉求 |
希望免费更换该故障件【这种故障貌似成了长虹彩电的专利】 | ||
投诉详情：
我于2012年5月购买该电视，当时刚过保修期就出现了黑屏现象，2013年11月下旬我妥协了换新处理【当时售后人员说无法维修，必须更换，上门回收了我的故障件+350元，售后服务3个月】，现在刚过这个新件的售后期，同类型问题又出现【本次售后人员回收了故障件说可以维修，今天回复说修好了需要收取200元维修费】，同一个故障问题不断出现，这个电视机怎么用得起？而且老是刚过保修期就出问题！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
