投诉行业 |
长虹电视投诉 | 投诉品牌 |
长虹电器 |
投诉地区 |
投诉人 |
肖先生 | |
投诉诉求 |
我们消费者的权益受损，你长虹真心给个说法。 | ||
投诉详情：
本人在2012年国庆期间在苏宁电器于5742元购买一台长虹3D46A6000i型号彩电，用到2014年2月中旬突然发现彩电屏幕无法显示图像一片漆黑。
经售后维修人员上门检修，告知属质量问题，按照三包内容，该屏自然损坏三年内可免费维修。将电视发往昆明售后维修处至今，两个月过去了，期间多次催促，都说没修好，告知还没材料无法维修，近期再次催促，直接说修不好，要么叫我把该机折旧补差价换新机型，三四千元的机型还要我补差价1200元。要么哪天有材料了再换，具体什么时候能有材料不知道。我就不明白给消费者的三包承诺就是这等欺骗百姓，如此质量问题，如此售后，让人寒心。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
